6 motivi per esternalizzare l'IT in India adesso

Un reparto IT efficiente è una parte essenziale di qualsiasi azienda, soprattutto ora che il lavoro da casa si sta diffondendo e il cloud computing è diventato più importante. Solo in Europa si registra un'enorme carenza di circa il 30% di personale IT adeguato. E i professionisti disponibili hanno un prezzo elevato. In India è possibile trovare professionisti IT validi, esperti e a prezzi accessibili: l'India ha infatti il più grande mercato del lavoro IT del mondo.

L'India è una delle destinazioni di outsourcing più popolari al mondo, con circa il 65% di tutte le esternalizzazioni di IT e R&S a livello globale trasferite in India. Satish Tripathi, responsabile IT di Maier+Vidorno, partner di IndiaConnected in India, condivide i sei motivi per cui l'India è la migliore opzione di outsourcing per il vostro reparto IT o team di ricerca e sviluppo:  

1. Un ampio pool di professionisti altamente qualificati

L'India ha uno dei più grandi bacini di talenti al mondo. Ogni anno, circa un milione e mezzo di studenti provengono dalle migliori università tecniche del Paese, desiderosi di un lavoro presso una multinazionale straniera. Diventare uno sviluppatore di applicazioni web o mobili è una delle opzioni di carriera più popolari tra i giovani indiani. L'abbondanza e la disponibilità di sviluppatori offshore dedicati e formati rende l'India il luogo in cui è possibile creare un team IT o di ricerca e sviluppo in tempi brevi. Inoltre, i professionisti indiani dell'IT sono addestrati alle più recenti soluzioni e applicazioni tecnologiche, che sono ancora considerate impegnative in altri luoghi del mondo. L'India non solo tira il proverbiale carrozzone dell'outsourcing, ma è anche in prima linea nell'implementazione delle ultime tendenze tecnologiche.

2. L'outsourcing in India è conveniente

Il costo è spesso il fattore decisivo nella scelta dell'outsourcing e, nel caso dell'India, forse il fattore più allettante nella creazione di un dipartimento IT in questo Paese. I costi di sviluppo in India sono inferiori del 30-35% rispetto agli Stati Uniti e all'Europa. La retribuzione oraria media di un professionista indiano dell'IT, a seconda delle conoscenze e dell'esperienza, varia tra i 15 e i 35 euro all'ora. Si tratta di una cifra notevolmente inferiore rispetto agli stipendi degli sviluppatori nei Paesi occidentali, che si aggirano tra gli 85 e i 125 euro all'ora. L'esternalizzazione dell'IT o della R&S in India può far risparmiare all'azienda fino al 65% dei costi operativi.

3. Affidabilità ed elevati standard qualitativi

Le aziende che forniscono servizi di outsourcing in India offrono un lavoro di alta qualità che soddisfa tutti gli standard internazionali. Le parti indiane in outsourcing lavorano con:

• Il Capability Maturing Model (CMM), che indica il livello di sviluppo del software in un'organizzazione. Il modello distingue cinque livelli, di cui 1 è poco sviluppato e al 5 il processo di sviluppo funziona come una macchina ben oliata. Oltre il 75% delle aziende certificate CMM Livello 5 a livello mondiale si trova in India.

• L'Organizzazione Internazionale di Normazione (ISO 9000), che garantisce la qualità della progettazione, dello sviluppo, della produzione e dell'installazione. L'India ha il maggior numero di aziende di software certificate ISO-9000 al mondo.

• Gestione della qualità totale (TQM)

• Certificazione di qualità Six Sigma

• Customer Operations Performance Centre (COPC) che assicura la consegna di software di qualità entro la scadenza.

Grazie agli standard e alle certificazioni di cui sopra, le aziende possono essere sicure che un team indiano di IT o di R&S fornisca soluzioni di qualità europea. 

4. La comunicazione è la chiave del successo

Nonostante il team IT o di ricerca e sviluppo operi in remoto, ciò non pregiudica una comunicazione fluida con la sede centrale europea. Non solo perché le riunioni online sono pienamente consolidate dalla crisi di Corona, ma anche perché l'inglese è una delle lingue principali in India. L'India è il più grande Paese anglofono del mondo. Una buona comunicazione è essenziale per un avvio di successo in India. Per esempio, l'azienda informatica tedesca Optanium in sette anni non ha visto andar via un solo dipendente del suo team di ricerca e sviluppo grazie al forte legame di fiducia che la casa madre tedesca è riuscita a costruire a distanza con i suoi dipendenti in India.

5. Sfruttate il fuso orario a vostro vantaggio

L'India è 4,5 ore avanti rispetto all'Europa, consentendovi di risolvere i problemi prima che si ripercuotano sui vostri dipendenti o utenti europei. Questo porta a una maggiore efficienza, a una maggiore produttività e a più spazio per concentrarsi su compiti cruciali. L'azienda olandese ARS Traffic & Transport Technology, leader nel mercato delle soluzioni tecnologiche per il traffico, ha una struttura di ricerca e sviluppo in India da 20 anni per questo motivo. Oltre allo sviluppo del software, i sistemi di controllo delle sezioni e la segnaletica a matrice lungo le autostrade olandesi sono controllati dall'ufficio indiano di ARS T&TT. "Se un sistema si guasta, a causa della differenza di fuso orario, possiamo ripararlo prima che inizi l'ora di punta", ci ha detto l'amministratore delegato Jan Linssen. CEO Jan Linssen ci ha detto prima in un'intervista un'intervista.

6. Sostegno del governo indiano

L'industria informatica è uno dei settori più grandi dell'economia indiana e impiega la maggior parte della forza lavoro giovane dell'India. Il governo indiano ha quindi elaborato le sue politiche per dare a questo settore spazio di crescita. Con iniziative come Digital India, che mira a rendere il Paese digitalmente più potente nel campo della tecnologia, il governo sta cercando di stimolare ancora di più gli investimenti stranieri in questo settore. Pertanto, avrete pochi problemi con le restrizioni legali o fiscali. 

Buttatevi nel nuovo modo di lavorare ibrido: questo è il momento di esternalizzare:

Molte aziende stanno cercando di trovare la loro strada nel mondo post-pandemia, che comporta sfide sia finanziarie che lavorative. Tagliare il budget IT è di fatto impossibile in quest'epoca di lavoro ibrido, ed è per questo che l'outsourcing dell'IT interno è una soluzione che può far risparmiare molto alle aziende. Con le nuove modalità di lavoro, la distanza fisica non è più un ostacolo importante per lavorare con un team IT remoto.

Vi state chiedendo quali sono i vantaggi dell'outsourcing per la vostra azienda? Mettetevi in contatto con noi:

Queste sono le quattro località più popolari per creare un team IT remoto nel 2022

Attualmente è difficile per le aziende europee trovare buoni professionisti IT, ingegneri, specialisti di dati e altro personale tecnico. Da anni le aziende cercano soluzioni oltre confine sotto forma di team remoti o di outsourcing. Ma qual è la destinazione migliore per creare un team remoto di questo tipo? Dove si può trovare un ampio bacino di persone altamente istruite che parlano bene l'inglese? Diamo un'occhiata più da vicino a quattro destinazioni popolari: India, Cina, Argentina e Polonia.

L'India ha più talento tecnologico della Silicon Valley

Il pool di talenti indiani

Secondo uno studio di Price Waterhouse Coopers, l'India non solo è il più grande hub IT del mondo, ma città come Bangalore e Pune attirano più talenti tecnologici della Sillicon Valley. L'India ha uno dei pool di talenti più grandi e istruiti del mondo. Circa un milione e mezzo di studenti entrano ogni anno nelle università tecniche del paese. Infatti, sei delle sette università indiane con un QS World University Ranking sono università tecniche. Secondo una ricerca di Gild , gli sviluppatori indiani hanno ottenuto punteggi fino all'11% migliori rispetto alle loro controparti americane nelle valutazioni di matematica e matematica. Gli indiani parlano anche un ottimo inglese, la seconda lingua ufficiale del paese. 

Il mercato IT indiano 

L'India è il paese con il maggior numero di aziende di software certificate ISO-9000 al mondo. ISO sta per International Standard Organisation e il certificato garantisce la qualità della progettazione, sviluppo, produzione e installazione del software. Inoltre, oltre il 75 per cento delle aziende IT certificate CMMI Level 5 a livello globale si trovano in India. Il CMMI è una scala che indica il livello di sviluppo del software di un'organizzazione. Il modello distingue cinque livelli, di cui 1 è poco sviluppato e al 5 il processo di sviluppo funziona come una macchina ben oliata. Con circa il 67% del mercato globale, l'India è la più grande destinazione mondiale di outsourcing per l'industria IT. Il mercato dell'outsourcing indiano impiega attualmente circa 5 milioni di sviluppatori specializzati nello sviluppo di app, sia native che ibride, nei linguaggi di programmazione Python, Java, JavaScript, C/C++ e PHP e il paese sta sviluppando rapidamente l'apprendimento automatico, l'AI, il GIS e le tecnologie blockchain.

Il vantaggio dell'outsourcing in India

Esternalizzando l'IT o la R&S in India, non solo si possono fare risparmi significativi sui costi del 50-80%, ma si può anche usare la differenza di orario di 4,5 ore (3,5 in estate) a proprio vantaggio. Per esempio, risolvendo i problemi prima che i vostri dipendenti o utenti europei ne siano colpiti. Per questo motivo, la ARS Traffic & Transport Technology dell'Aia, leader nelle soluzioni tecnologiche per il traffico, ha una struttura di R&S in India da venti anni. Oltre allo sviluppo del software, i sistemi di controllo delle sezioni e la segnaletica a matrice lungo le autostrade olandesi sono monitorati dall'ufficio indiano ARS T&TT. "Se un sistema si rompe, a causa della differenza di orario, possiamo riparare il sistema prima che inizi l'ora di punta", ci ha detto il CEO Jan Linssen. 

La Cina investe per diventare una grande destinazione tecnologica

Il pool di talenti cinesi

Il governo cinese sta investendo per migliorare il settore tecnologico del paese da diversi anni e sembra che stia pagando. La Cina non è solo il luogo di nascita di grandi aziende tecnologiche come Huawei, Alibaba e ByteDance, la società madre dell'app TikTok, ma è anche al 14° posto nel Global Innovation Index. Si tratta di una classifica annuale che classifica 126 paesi in base alla loro capacità di innovare. La scienza e la matematica sono anche le aree di maggiore interesse nelle scuole e nelle università cinesi, con il risultato di circa 5 milioni di studenti di informatica che si laureano ogni anno. Poiché la tecnologia è un obiettivo relativamente nuovo del governo cinese, il settore IT è ancora molto giovane. Circa il 57% degli sviluppatori cinesi ha solo da uno a tre anni di esperienza lavorativa. Questo li rende molto meno esperti dei loro colleghi internazionali, dove la metà di loro ha dai quattro ai dieci anni di esperienza. 

Il mercato IT cinese

Secondo gli esperti, il settore IT cinese è altamente frammentato. Ci sono poche grandi aziende IT e le piccole aziende si concentrano tutte sul mercato interno. Questo è in parte perché gli sviluppatori cinesi spesso parlano poco o niente inglese. La Cina ora si occupa principalmente dello sviluppo di prodotti e di applicazioni IT di fascia bassa e relativamente poco complesse. Anche se i prodotti IT sviluppati in Cina sono più semplici, il prezzo non è più estremamente basso. In media, ci si può aspettare una riduzione dei costi del 40%. Uno dei maggiori ostacoli per le aziende straniere che desiderano esternalizzare in Cina è la mancanza di protezione della proprietà intellettuale. Anche se il governo sta già lavorando duramente per reprimere la pirateria e altre forme di violazione della proprietà intellettuale. Gli sviluppatori cinesi generalmente eccellono nella programmazione funzionale e nei linguaggi di programmazione Python e Shell script.

L'Argentina è il luogo di outsourcing numero uno per le aziende statunitensi

Il pool di talenti argentini

Negli ultimi 20 anni, l'Argentina ha investito molto nell'istruzione tecnica superiore, con circa 90.000 studenti che ora lasciano l'università ogni anno con un diploma tecnico. Negli ultimi anni, diverse università argentine sono apparse in prestigiose classifiche internazionali, tra cui QS, il Center for World University Rankings (CWUR) e Times World University Ranking. Come risultato, il pool di talenti dell'Argentina è cresciuto fino a circa 135.000 sviluppatori in un breve periodo di tempo. Secondo il Global Skills Index 2019 di Coursera , gli sviluppatori argentini sono i migliori ingegneri del software del mondo. Parlano anche il miglior inglese di tutta l'America Latina. Il risparmio sui costi che l'outsourcing in Argentina potrebbe portare dipende dall'economia erratica. Al momento, il paese è relativamente economico e sarebbe intorno al 40%, ma in tempi buoni sarebbe più come il 20. 

Il mercato IT argentino

Nonostante l'economia vacillante dell'Argentina, il settore IT del paese ha mostrato una forte crescita di circa il 3-5% all'anno per un decennio. Questo è in parte dovuto al fatto che il governo argentino ha reso la crescita di questo settore una priorità già nel 2004, introducendo la Ley de promoción de la industria del software. Questa legge ha reso il settore completamente libero da restrizioni sugli investimenti stranieri, rendendo lo sviluppo di software la più importante fonte di investimenti stranieri, fino al 58%, in Argentina. Il settore IT argentino comprende circa 3.800 aziende, tra cui grandi nomi come IBM, Intel, Motorola, Microsoft, Oracle, Siemens e Gameloft. È la destinazione di outsourcing numero uno per le aziende degli Stati Uniti a causa del fuso orario zero. La differenza con l'Europa è abbastanza significativa, con i Paesi Bassi che corrono quattro ore avanti. Le aziende di outsourcing in Argentina sono specializzate nello sviluppo di app, progetti open source, cloud computing, Magento, PhP e DevOps. Il 60% delle aziende IT sono certificate ISO9001.

La Polonia è la sede Finech dell'Unione Europea

Il pool di talenti polacchi

Le migliori università in Polonia sono quattro università tecniche, e circa 140 000 studenti tecnici vi si laureano ogni anno. I corsi di informatica nel paese sono molto popolari non solo tra i polacchi ma anche tra gli studenti internazionali grazie al loro alto livello e al basso costo. L'industria IT in Polonia ha circa 300.000 sviluppatori, ma l'80% di loro lavora negli uffici di R&S dei giganti della tecnologia come Motorola, IBM e Shell. La Polonia è infatti conosciuta come l'hub di R&S dell'Europa. Solo il 20% degli sviluppatori polacchi sono quindi disponibili per progetti di outsourcing. La Polonia non ha differenza di fuso orario e non ha grandi differenze culturali con la maggior parte dei paesi dell'Europa occidentale, quindi i prezzi sono a livello europeo. Il risparmio di costi dall'esternalizzazione dell'IT o della R&S sarà di circa il 20-30 per cento.

Il mercato IT polacco

Il mercato IT polacco sta crescendo ad un ritmo costante. Nel 2019, il settore è cresciuto di circa il 2,9 per cento e le entrate sono aumentate del 4,6 per cento. Questo fa sì che l'industria IT rappresenti circa l'8% del PIL della Polonia. Oltre alle molte grandi multinazionali che hanno stabilito la loro R&S in Polonia, il paese è anche conosciuto come una buona posizione per progetti FinTech. Lo sviluppo di tali progetti richiede esperienza per renderli privi di bug e, cosa più importante, sicuri per gli utenti. Gli sviluppatori polacchi sono esperti in questo campo. La Polonia è il più grande mercato FinTech dell'Unione europea con un valore stimato di 856 milioni di euro. Poiché la Polonia è un membro dell'UE, segue le leggi europee sulla privacy e sulla proprietà intellettuale. Questo può dare alle aziende europee un enorme vantaggio quando vogliono iniziare un progetto di sviluppo web. Lo sviluppo front-end e back-end è quindi un servizio molto richiesto dalle aziende europee. Gli sviluppatori polacchi sono anche noti per la loro specializzazione in PHP, Java e .NET. 

Questo è il momento di esternalizzare

Tutte e quattro le sedi presentano vantaggi e svantaggi, ma una cosa è chiara. Dallo scoppio della pandemia di , abbiamo affrontato una sfida importante a livello mondiale. Le aziende hanno subito un duro colpo finanziario, ma allo stesso tempo è aumentata la necessità di soluzioni digitali per clienti e dipendenti. Tagliare il budget IT è impossibile nel mondo digitale di oggi, per questo l'outsourcing dell'IT interno è una soluzione che può far risparmiare molto denaro. Vi state chiedendo come l'outsourcing in India possa giovare alla vostra azienda? 

La divisione R&S indiana vale oro per NXP Semiconductors

Il produttore di chip NXP, con sede nel Brabante, è cresciuto in 15 anni fino a diventare uno dei più grandi produttori di chip del mondo, con un fatturato di oltre 11 miliardi di dollari. La divisione R&S in India gioca un ruolo cruciale in questo, dice Sanjay Gupta, VP alla NXP. "Qui abbiamo 650 brevetti a nostro nome".

Sanjay Gupta (in blu) durante il NXP India Mentorship Program

Il più grande centro di R&S 

NXP ha 4 uffici di R&S in India. Più di 3000 persone ci lavorano in totale. Le diverse sedi si concentrano su mercati specifici. A Noida, vicino alla capitale Delhi, progettano hardware e software utilizzati nella prossima generazione di microcontrollori e microprocessori per l'industria automobilistica e l'edge computing, a Bengaluru si concentrano sui mercati dell'IoT e della sicurezza, a Pune sulle soluzioni di connettività e a Hyderabad sulle soluzioni software per il mercato delle comunicazioni e delle infrastrutture. "L'India è il più grande centro di R&S della NXP", dice Gupta. "Ed è anche considerato uno dei centri più innovativi. Finora siamo stati in grado di aggiungere più di 650 brevetti dall'India alla già impressionante lista di famiglie di brevetti di NXP". Questo, secondo Gupta, sottolinea ancora una volta la qualità degli ingegneri indiani.

Cultura d'impresa in India

Gupta stesso era un ingegnere di un'importante università in India. "Ventisei anni fa, come neolaureato, mi è stato offerto un lavoro con questa grande organizzazione. Ho avuto la fortuna di avere molteplici opportunità di crescere ed eccellere all'interno di questa azienda globale e sono stato guidato e supportato dal management della NXP in ogni fase del percorso, da un ruolo impegnativo all'altro. Nel 2016, mi è stata data l'opportunità più stimolante di guidare NXP India, mentre l'azienda si è fusa con il produttore di semiconduttori statunitense Freescale. Esempi come la mia carriera in NXP sono un enorme motivatore per le nostre persone: sanno che davvero tutti hanno l'opportunità di svilupparsi all'interno dell'azienda". 

Il Senior Leadership Team di NXP sta lavorando attivamente per creare una cultura familiare in tutte le sedi. "Questo è anche un bene per il business", dice Gupta. "Nonostante il fatto che i nostri team in India siano letteralmente a chilometri di distanza e si concentrino su prodotti e mercati diversi, incoraggiamo la collaborazione tra i reparti il più possibile. Troviamo che quando mettiamo insieme diverse discipline, imparano incredibilmente bene l'una dall'altra e spesso vengono fuori con nuove idee o soluzioni per il proprio segmento".

Facilità di fare affari

Secondo il vicepresidente dell'India, le aziende che non sono ancora sicure che l'India sia il posto giusto per il loro dipartimento di R&S dovrebbero fare una mossa ora. "C'è molto talento in India e non devi preoccuparti, come azienda, della qualità che possono fornire. Inoltre, fare affari in India sta diventando più facile; basta guardare l'enorme salto che l'India ha fatto negli ultimi cinque anni nella lista Ease of Doing Business della Banca Mondiale. Inoltre, il governo sta investendo molto nello sviluppo di industrie come la manifattura e l'industria dei chip. Non c'è da stupirsi che l'India stia diventando sempre più popolare tra gli investitori stranieri".

Leggi di più sui benefici dell'outsourcing della tua R&S in India e perché ora è il momento giusto:

Benefici fiscali

Il governo indiano ha annunciato nel bilancio del 2022 di estendere i benefici fiscali applicabili alle aziende internazionali che creano un impianto di produzione in India. Inoltre, saranno fatti grandi investimenti nell'industria dei chip, nell'industria automobilistica e nelle infrastrutture. Secondo Gupta, questo offre opportunità interessanti per le aziende europee. "Se vuoi entrare con successo nel mercato in India, hai bisogno di una visione a lungo termine. Pertanto, non dovreste solo prendere in considerazione la possibilità di installare qui la vostra R&S, ma anche esplorare le possibilità di produzione. In questo modo si può approfittare degli attuali incentivi ed essere agili e preparati a rispondere ai rapidi sviluppi della società indiana".

La concorrenza aumenta

Gupta non è preoccupato per la potenziale concorrenza di NXP che ora arriva in India grazie all'ambiente commerciale favorevole. "Prima di tutto, penso che la competizione sia salutare per qualsiasi azienda perché ti rende più concentrato ed efficiente. Inoltre, noi della NXP siamo così versatili, lavoriamo con persone di talento e i mercati in cui operiamo si stanno sviluppando così rapidamente che mi aspetto che aumenteremo le nostre vendite in modo significativo nei prossimi cinque anni. Prendiamo ad esempio l'industria automobilistica, uno dei nostri mercati chiave. Attualmente stiamo lavorando su innovazioni e soluzioni entusiasmanti per veicoli elettrici, infotainment & auto connesse e veicoli autonomi, con un focus sul miglioramento dell'esperienza del cliente. Questo settore continuerà ad evolversi nei prossimi anni".

L'India è a un punto di svolta

Il MD ammette che queste tecnologie avanzate potrebbero non essere ancora adatte al 100% alle esigenze attuali del consumatore indiano. "Ma non fate errori, l'India ha una popolazione di oltre 1,4 miliardi di persone, la metà delle quali ha meno di 35 anni. Questo paese in rapido sviluppo ha una classe media in crescita e livelli di reddito in aumento, creando enormi opportunità di business per le aziende internazionali se hanno il coraggio di cogliere la possibilità di investire in India ed essere parte di questo viaggio. L'India è nota per abbracciare nuove tecnologie e soluzioni a un tasso esponenziale, una volta che sono a un livello accessibile. Per esempio, l'India è il più grande paese a due ruote del mondo. Ogni anno, più di 20 milioni di moto e scooter sono prodotti per il mercato indiano. Anche il numero di utenti di Internet è un buon esempio. È aumentato dell'800 per cento in 10 anni. Pagare o fare acquisti online era molto insolito solo pochi anni fa e ora è diventato un luogo comune. L'India si trova ad un punto di svolta interessante di cui le aziende dovrebbero approfittare". 

Workshop sull'ingresso nel mercato

Per avere veramente successo in India e approfittare delle opportunità descritte da Sanjay Gupta, è necessaria una solida strategia di entrata nel mercato. L'India è un mercato che richiede una visione a lungo termine e una buona comprensione dei bisogni e delle preferenze locali. Per essere sicuri di iniziare con la giusta strategia, IndiaConnected ha organizzato uno speciale Workshop sull'ingresso nel mercato.

In 2 ore discuterete la vostra strategia con i nostri esperti e saranno trattati i seguenti argomenti:

• Capire meglio cosa comporta l'ingresso nel vostro mercato in India.

• Ricevi un prezioso feedback sulla tua attuale strategia in India da esperti indipendenti.

• Competenza in ogni campo: vendite, produzione, legale, fiscale, finanza, catena di approvvigionamento, reclutamento, ecc.

Richiedeteci subito un preventivo.