Focus sul mercato: la legislazione sull'e-commerce in India

L'e-commerce è in piena espansione in India e ci sono grandi opportunità per le aziende internazionali in questo mercato. Tuttavia, negli ultimi anni, il governo indiano ha imposto varie restrizioni alle aziende straniere che desiderano vendere online in India. Cosa devi rispettare se vuoi trarre profitto da uno dei più grandi mercati online del mondo? Come si fa?

Il mercato indiano dell'e-commerce cresce in modo esplosivo

Con oltre 759 milioni di utenti internet, l'India è il secondo mercato online al mondo. Si stima che nel Paese ci saranno oltre 900 milioni di utenti internet entro il 2025. Durante la pandemia, gli indiani sono passati in massa alle piattaforme di e-commerce per i loro acquisti quotidiani. Questo ha dato ulteriore impulso al mercato dell'e-commerce del Paese.

La società di consulenza Bain & Company prevede che le dimensioni del mercato indiano dell'e-commerce passeranno da circa 30 miliardi di dollari nel 2020 a 350 miliardi di dollari entro il 2030. 

Non per niente i giganti della vendita al dettaglio come Amazon e Walmart stanno puntando molto sull'India. Jeff Bezos si è recentemente impegnato a investire un altro miliardo di dollari in India e Walmart ha ampliato la sua quota di maggioranza del 60% nel leader del mercato indiano dell'e-commerce Flipkart, aggiungendo un altro investimento di 1,2 miliardi di dollari.

Per arginare l'influenza di queste mega-corporazioni statunitensi e garantire la massima trasparenza possibile ai consumatori, il governo indiano ha introdotto norme speciali che voi, in quanto investitori stranieri, dovete prendere in considerazione.

Le regole per le aziende straniere nel mercato indiano dell'e-commerce 

Dal 2015, il 100% di investimenti esteri diretti è stato permesso nel mercato indiano dell'e-commerce, ma questo non significa che ogni azienda straniera possa aprire il proprio webshop e iniziare a vendere ai consumatori indiani. Il governo indiano applica due diversi modelli all'interno del mercato dell'e-commerce con regole e restrizioni specifiche per gli investitori stranieri:

Il modello di inventario

Nel modello di inventario, che conosciamo da aziende come Amazon o Bol.com, i beni e i servizi sono di proprietà dell'azienda di e-commerce e poi venduti direttamente al cliente. L'azienda di e-commerce possiede quindi l'inventario e la piattaforma su cui la merce viene venduta. 

L'attuale normativa indiana non permette investimenti esteri diretti nel modello di inventario. Questo significa che una società straniera non può gestire un negozio web in India sul quale vende beni e servizi dal proprio inventario, perché i regolamenti non permettono a una società straniera di possedere il 100% della piattaforma di vendita e di questo inventario. 

Tuttavia, ci sono delle eccezioni a questa regola. Un'entità straniera può detenere fino al 49% delle azioni di una piattaforma indiana di e-commerce con un modello di inventario se: 

• Iprodotti made in Indiasono venduti sulla piattaforma;

• Il fondatore è di nazionalità indiana;

• L'azienda è gestita da dirigenti indiani;

• L'azienda raccoglie fondi a livello nazionale, permettendo alle grandi aziende indiane di reinvestire in nuove start-up del settore.

Il modello di mercato

Nel modello marketplace, l'entità e-commerce possiede solo la piattaforma online ed è quindi il facilitatore tra venditori e acquirenti. Inoltre, la società di e-commerce può fornire servizi di supporto ai suoi venditori come la logistica, il magazzino, il call center e la riscossione dei pagamenti.

Nel modello di mercato, l'investimento diretto estero è permesso al 100% e le aziende straniere possono quindi possedere completamente una piattaforma di e-commerce, a condizione che non possiedano l'inventario. Ma più regole si applicano alle piattaforme di e-commerce di proprietà straniera:

• Le piattaforme di e-commerce non sono autorizzate a vendere prodotti di aziende in cui hanno azioni; 

• L'entità e-commerce non può esercitare alcuna influenza o proprietà sui beni/servizi venduti sulla piattaforma. Per esempio, una piattaforma di e-commerce non può prendere l'iniziativa di offrire prodotti con sconti profondi; l'azienda viene poi automaticamente vista come un'entità di e-commerce con il modello di inventario, con tutte le sue conseguenze.

• Un'azienda che vende attraverso una piattaforma indiana di e-commerce non può contribuire più del 25% delle vendite totali della piattaforma.

• Le marche esclusive online non sono ammesse. È vietato a un'entità di commercio elettronico fare accordi esclusivi con un venditore per vendere i suoi prodotti esclusivamente su una piattaforma. 

• Il nome del venditore e le informazioni di contatto devono essere presenti sul sito web.

• Le attività post-vendita sono di esclusiva responsabilità del venditore. L'entità che gestisce la piattaforma di e-commerce può non offrire questo servizio.

Legge sulla protezione dei consumatori 2019

A fine luglio 2020, il governo indiano ha presentato una nuova legge con obblighi per i rivenditori di e-commerce. Il Consumer Protection Act 2019 mira a fornire ai consumatori una maggiore trasparenza sull'azienda e sui prodotti, in modo che possano prendere decisioni informate.

I rivenditori online dovranno quindi iniziare a includere nella loro piattaforma, a partire dal 2020, i dettagli relativi a resi, rimborsi, cambi, garanzia, consegna e spedizione, metodi di pagamento e meccanismi di reclamo, nonché il "Paese d'origine". L'indicazione del Paese d'origine dovrà comparire anche sui prodotti stessi. 

Le aziende internazionali che offrono i loro beni e servizi sul mercato di un'entità indiana di e-commerce dovranno fornire i dettagli di cui sopra a tale entità.

Dal 2020 le piattaforme di e-commerce dovranno fornire ai consumatori il maggior numero possibile di dati sui venditori presenti sulla loro piattaforma. Ad esempio, il nome dell'azienda, l'indirizzo, il numero del servizio clienti ed eventuali recensioni o altri feedback sul venditore o sui prodotti.

Infine, il "prezzo totale" deve essere indicato insieme al prodotto, insieme a eventuali costi aggiuntivi nascosti come le spese di spedizione, e le piattaforme non devono "manipolare" il prezzo dei beni e dei servizi offerti per ottenere profitti irragionevoli.

Le norme sull'e-commerce sono applicate dalla Central Consumer Protection Authority (CCPA) in India e le violazioni della nuova legge comportano multe salate. Pertanto, assicuratevi che la vostra azienda in India sia sempre conforme alle ultime normative.

Non siete sicuri di essere completamente conformi? I nostri esperti effettueranno un controllo per voi e vi daranno chiari passi successivi per essere di nuovo completamente aggiornati.

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Praveen Singal

Consulente finanziario - IndiaConnected

Questo articolo è stato scritto in collaborazione con il consulente finanziario di IndiaConnected, Praveen Singal.

Singal ha oltre 25 anni di esperienza nella definizione di strategie commerciali di successo per le aziende europee che intendono avviare un'attività in India, nell'analisi finanziaria e nella conformità aziendale.

È anche dottore commercialista con specializzazione in fiscalità indiana.

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Scoppia l'eolico offshore in India

Nei prossimi sette anni, l'India prevede di installare ben 140 gigawatt (GW) di capacità eolica per ricavare il 50% della capacità energetica del Paese da fonti non fossili entro il 2030. Questo rappresenta un'enorme opportunità per i fornitori europei, afferma l'esperto di energia eolica Alok Kumardirettore della società di consulenza DNV GL in India.

Prima gara d'appalto per l'energia eolica offshore in India

Il Ministero dell'Energia indiano (MNRE) ha recentemente annunciato che la prima gara d'appalto per la locazione di lotti per l'energia eolica offshore sarà bandita nel luglio 2023.

La gara d'appalto riguarda quattro lotti nel Golfo di Mannar, al largo della costa della provincia indiana del Tamil Nadu. Tutti e quattro i lotti offrono spazio per 1 GW di turbine eoliche. Se una società elettrica si aggiudica la gara, potrà studiare il fondale marino, installare un parco eolico e vendere l'elettricità direttamente ai clienti.

Finora l'India si è concentrata principalmente sui progetti eolici onshore, poiché è stato necessario apportare modifiche alle normative di vari Stati indiani per consentire i progetti offshore. Ciò ha reso l'India lenta nello sviluppo di progetti eolici offshore, nonostante il Paese abbia una costa di 7600 km e un potenziale significativo per la realizzazione di progetti eolici offshore.

L'India è ambiziosa in materia di energia verde

Alok Kumar, direttore della società di consulenza DNV GL in India.

Mentre l'India sta già generando 39,2 GW con turbine eoliche onshore e punta a raddoppiare questa capacità nei prossimi quattro anni, lo sviluppo dell'eolico offshore è esploso solo quest'anno. "Questo governo è fermamente impegnato nello sviluppo dell'energia eolica", mi ha detto al telefono Alok Kumar, country manager di DNV GL in India. "In collaborazione con l'UE, negli ultimi cinque anni l'India, attraverso il consorzio Facilitating Offshore Wind in India (FOWIND) , ha elaborato una tabella di marcia per lo sviluppo di parchi eolici offshore nelle coste degli stati di Gujarat e Tamil Nadu. Grazie a questa cooperazione, c'è grande interesse per le conoscenze e le competenze delle aziende europee".

Sostegno del governo all'energia eolica

Poiché l'energia eolica offshore in India è più di quattro volte più costosa di quella onshore, il governo centrale di Nuova Delhi sovvenzionerà lo sviluppo dell'eolico offshore. Per l'energia eolica onshore, il governo indiano ha cambiato la politica nel 2017. Prima di allora, il governo indiano firmava un contratto con un fornitore di energia per l'acquisto di elettricità a una tariffa fissa per una certa durata (Power Purchase Agreement). Ora, le parti devono partecipare a una gara d'appalto per la costruzione di un parco eolico e vince chi offre energia al prezzo più basso. Questo cambiamento di politica ha inizialmente causato scompiglio nel mercato, la stagnazione dei nuovi progetti e la scomparsa dei piccoli operatori del mercato. "Ormai la follia è passata", afferma Kumar. "Lo sviluppo di nuovi parchi eolici onshore sta riprendendo. Il prezzo dell'elettricità, inizialmente dimezzato, si è ora stabilizzato al 75% del livello di prezzo".

Know-how dall'Europa

Grazie alla cooperazione con l'UE, Kumar afferma che i parchi eolici offshore in India saranno progettati secondo il modello europeo. "La produzione di turbine eoliche avverrà interamente in India, ma il know-how dovrà provenire dall'Europa. Ci sono quindi molte opportunità per le parti europee che operano nella filiera. Alcune parti europee se ne sono rese conto da tempo. Prendiamo ad esempio Fugro. Nella fase preparatoria, ha mappato il fondale marino indiano per determinare dove le turbine eoliche possono essere posizionate in modo sicuro. Ma non tutte le parti stanno ancora prendendo sul serio il mercato indiano. Mi aspetto che quest'anno le cose cambino molto".

Siete curiosi di conoscere le opportunità per la vostra azienda nel settore energetico indiano?

Le aziende olandesi sviluppano soluzioni speciali per il settore agricolo indiano

L'agricoltura indiana sta affrontando da anni grandi sfide, ma i cambiamenti climatici non fanno che aggravare i problemi degli agricoltori indiani. Le tecnologie europee possono offrire una soluzione o sono semplicemente troppo costose per il settore agricolo indiano? Le aziende olandesi di tecnologia agricola Omnivent e Incotec spiegano come stanno facendo progredire il settore agricolo indiano e come stanno guadagnando in India.

Danni causati dal cambiamento climatico

Il settore agricolo indiano sta affrontando sempre più spesso eventi climatici estremi dannosi, come siccità prolungata, inondazioni e salinizzazione dei terreni agricoli. Alla fine dello scorso anno, le forti piogge hanno distrutto oltre 800.000 ettari di colture agricole e orticole negli Stati meridionali del Tamil Nadu e dell'Andhra Pradesh, mentre nello Stato settentrionale del Kashmir i coltivatori di mele hanno visto fallire i loro raccolti per il terzo anno consecutivo a causa delle nevicate precoci. Si prevede quindi che se il cambiamento climatico globale continuerà allo stesso ritmo, le rese delle colture in India diminuiranno del 30%.

Macchinari, refrigerazione, logistica e crediti

Gli agricoltori indiani affrontano anche una serie di problemi sistemici come la mancanza di macchinari sofisticati, le difficoltà nell'ottenere credito e i problemi logistici nella commercializzazione dei loro prodotti. In media, il 30-40% del raccolto totale va perso a causa della mancanza di strutture per la conservazione del freddo e/o del trasporto refrigerato, il che porta a un reddito inferiore per gli agricoltori. Il settore agricolo indiano ha un estremo bisogno di soluzioni accessibili a tutti questi problemi.

Le aziende olandesi sviluppano soluzioni speciali per il settore agricolo indiano

L'agricoltura indiana offre quindi grandi opportunità alle aziende europee. C'è una domanda di conoscenza che in Europa è abbondante. Lo specialista mondiale della tecnologia di stoccaggio agricolo, la società olandese Omnivent è quindi attiva nel paese dal 2007.. L'azienda ha iniziato a tenere seminari ai coltivatori e ad altri attori chiave della filiera. "Abbiamo parlato con gli agricoltori di come poter portare il prodotto agricolo alla fine dello stoccaggio in modo corretto", afferma Errol van Groenewoud, amministratore delegato di Omnivent. 

"Questo non è stato utile solo per loro, ma anche per la nostra azienda. Abbiamo imparato molto sulle risorse che avevano a disposizione e sui metodi di coltivazione usati in India in incontri come questo", dice van Groenewoud. "Siamo giunti alla conclusione che i nostri prodotti europei per la ventilazione e lo stoccaggio non corrispondevano alle esigenze degli agricoltori e che, se si vuole approfittare della crescente domanda di soluzioni intelligenti, è necessario sviluppare una tecnologia a bassa soglia ed efficiente a costi aggiuntivi minimi. Abbiamo quindi preso i semplici ventilatori che vendevamo nei Paesi Bassi negli anni '60 e '70 per l'essiccazione dei bulbi di fiori e li abbiamo adattati per fornire una soluzione buona e conveniente per gli agricoltori indiani che devono affrontare le alte temperature".

Sviluppare prodotti per l'India

Anche L'innovativo stimolatore di semi Incotec poco dopo essere entrati nel mercato in India, sono giunti alla conclusione che mentre le loro tecnologie di miglioramento delle sementi offrivano una grande soluzione ai problemi degli agricoltori locali, i loro prezzi erano troppo alti per l'India. "Per ottimizzare i nostri prodotti per le colture e le tecniche di coltivazione indiane, e soprattutto per mantenere il prezzo accessibile, abbiamo deciso di sviluppare un prodotto che fosse economico da produrre e che gli agricoltori indiani potessero applicare da soli ai loro semi", spiega Erik-Jan Bartels, amministratore delegato di Incotec.

Leader di mercato in India

Incotec è ora il leader di mercato in India nel miglioramento delle sementi e vede un crescente bisogno tra gli agricoltori di nuove tecnologie che possano rendere i metodi di coltivazione più robusti contro il cambiamento climatico. "Allo stesso tempo, una gran parte degli agricoltori indiani non ha ancora i mezzi per investire in soluzioni innovative, non importa quanto semplici ed economiche", dice Bartels. "Come azienda olandese, questo non dovrebbe impedirvi di fare il passo verso l'India. L'agricoltura indiana deve adattarsi ai grandi cambiamenti climatici che stanno avvenendo lì e anche se ci vorranno almeno altri anni prima che ci sia un vero cambiamento, ora è il momento per le aziende di diventare attive in India. L'India è un paese dove bisogna investire tempo ed energia prima di poterne raccogliere i frutti".

Prenditi il tuo tempo, ne vale la pena

"Fare affari in India richiede la costruzione di buone relazioni con i clienti", aggiunge van Groenewoude. "Quindi bisogna prendersi il tempo e avere una presenza locale per essere in grado di fare questa connessione. Costruire un team dedicato in India che possa concentrarsi completamente su questo è essenziale. Se rimanete a distanza e quindi mantenete una relazione fredda e commerciale con i vostri clienti, non avrete mai successo negli affari in questo paese". 

Siete curiosi di conoscere le opportunità che il settore agricolo indiano offre alle aziende europee innovative? La nostra analisi del settore fornisce una panoramica completa delle principali statistiche di mercato e delle prospettive di crescita.

Sapevate che l'India è il mercato di macchine agricole che cresce più velocemente nel mondo?