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Limburg SME in India: in cinque anni dall'inizio all'uscita di successo

 

Costruire un'azienda e venderla con successo in soli cinque anni è qualcosa che poche aziende straniere in India sono in grado di fare. Geert Litjens, CFO di Syntech International nel Limburgo, guarda alla vendita della controllata Logicash. 

I veicoli di trasporto di LogiCash a Mumbai (Foto: LogiCash)

I veicoli di trasporto di LogiCash a Mumbai (Foto: LogiCash)

Logicash è un esempio di azienda olandese di successo in India. La società di gestione e trasporto di denaro, che ha aperto i battenti nel 2012, in cinque anni è cresciuta fino a diventare uno dei primi tre operatori in India. A febbraio 2017, l'azienda aveva 15.000 ATM in gestione e quattromila dipendenti. Negli ultimi anni, l'azienda ha beneficiato del desiderio del governo indiano di espandere in modo significativo il numero di bancomat. In un'intervista del 2015 con IndiaConnected, il direttore finanziario Geert Litjens afferma che la crescita esplosiva di Logicash è ostacolata solo dalla mancanza di capitale di crescita. Le banche olandesi non osano: solo il fondo governativo Dutch Good Growth Fund vuole finanziare la crescita di Logicash. Tuttavia, le condizioni sono tutt'altro che favorevoli. Non solo il finanziamento è costoso, ma la società madre olandese deve anche farsi garante del prestito.

Questo finanziamento sfavorevole è stato uno dei motivi per cui Logicash è stata venduta prematuramente, dice Litjens. "L'azienda andava bene, ma la maggior parte dei profitti andava ai nostri finanziatori. Ci è rimasto relativamente poco. Inoltre, la filiale indiana era diventata troppo grande rispetto alle nostre attività nei Paesi Bassi".

La filiale indiana è diventata molto grande rispetto alle nostre attività nei Paesi Bassi.

C'era anche un altro motivo per vendere Logicash. La missione del precedente governo indiano di espandere rapidamente il numero di sportelli automatici ha avuto meno priorità sotto il governo Modi. "Modi vuole che gli indiani paghino meno in contanti e più in digitale", afferma Litjens. "Per la classe media delle grandi città è effettivamente un'opzione, ma per la maggior parte del Paese non è affatto realistica". Per accelerare il passaggio dal contante ai pagamenti digitali, Modi ha preso la famigerata decisione della demonetizzazione l'8 novembre. Tutte le banconote da 500 e 1000 rupie sono state ritirate dalla circolazione in un colpo solo. La prima settimana Logicash fu molto impegnata, ma nei mesi successivi l'offerta di moneta si bloccò. "Abbiamo dovuto lavorare nel caos totale di ", ha dichiarato a FD Pierre Hermans, CEO di Syntech International. 

Geert Litjens, CFO di Syntech International (foto: Syntech International)

Geert Litjens, CFO di Syntech International (foto: Syntech International)

Le trattative per la vendita di Logicash erano già in pieno svolgimento. L'acquirente, Nisa Security di Mumbai, conosceva Litjens da tempo. "Nisa impiega più di 50 mila guardie che, tra le altre cose, proteggono banche e bancomat in tutta l'India. Hanno la stessa base di clienti di Logicash ed erano desiderosi di espandere i loro servizi". All'inizio Litjens ha avuto una buona impressione dell'azienda, ma col tempo è emerso che la società era inesperta nel settore delle acquisizioni. "Abbiamo molta esperienza in materia di acquisizioni e avevamo dalla nostra parte un buon avvocato e un consulente fiscale indiano - un must assoluto - ma la professionalità da parte loro è stata deludente. L'azienda non aveva un vero e proprio direttore finanziario, ad esempio. In molte PMI indiane, il responsabile finanziario più anziano è il contabile. Questo ha causato molti malintesi e il processo è durato un'eternità. Inoltre, Nisa voleva negoziare su ogni dettaglio. Il 9 febbraio 2017 è stato finalmente fatto. Dopo 21 mesi".

Anche il trasferimento ufficiale è stato molto più complesso di quanto Litjens sia abituato a fare nei Paesi Bassi. "Qui si va dal notaio e si esce di nuovo dopo un'ora. In India non esiste il notaio. Lì si trascorre un'intera giornata con gli avvocati e le banche di entrambe le parti per esaminare tutti i passaggi. Ma alla fine della giornata, il prezzo di acquisto sta per arrivare sul vostro conto bancario nei Paesi Bassi". 

Di certo non lasceremo l'India.

Litjens ha due consigli per gli olandesi che vogliono vendere la propria azienda in India. "In India si pagano le tasse sui profitti derivanti dalla vendita delle azioni. Grazie al trattato fiscale tra i Paesi Bassi e l'India, avete diritto a una tassazione inferiore, ma è necessario un certificato delle autorità fiscali indiane. È necessario richiedere questo certificato in tempo utile. Inoltre, è necessario concordare in anticipo con la propria banca il tasso di interesse al quale il tasso di cambio il prezzo di acquisizione sarà trasferito. Questo può far risparmiare molto denaro.

Dipendente di LogiCash riempie un bancomat in India (foto: LogiCash)

Dipendente di LogiCash riempie un bancomat in India (foto: LogiCash)

In definitiva, Logicash è stato un buon investimento per Syntech international. "Abbiamo ottenuto un discreto profitto dalla vendita. Ma a un certo punto non abbiamo ottenuto un successo così grande come pensavamo, perché il governo indiano non ha dato seguito ai suoi piani per espandere il numero di bancomat nelle città più piccole e nelle aree rurali". La DGGF è stata molto soddisfatta del progetto, afferma Litjens. "Con Logicash abbiamo creato quattromila posti di lavoro in India, abbiamo contribuito al trasferimento di conoscenze, l'intero investimento è stato restituito e il fondo ha anche realizzato un buon profitto. Per una buona ragione, avrebbero voluto che rimanessimo proprietari ancora più a lungo".

Dopo la vendita di Logicash, Syntech International è ancora attiva in India con altre due società. Inoltre, sta già lavorando a una nuova società indiana. Litjens: "Abbiamo modificato la nostra strategia. Syntech è diventata grande con le macchine che distruggono le banconote. All'inizio volevamo generare più business dal ciclo del denaro, ma ora siamo tornati alle nostre radici: costruire macchine. Nei Paesi Bassi ci concentriamo sulle macchine per l'economia circolare, ad esempio quelle per il riciclaggio. Ora stiamo valutando la possibilità di commercializzare queste soluzioni olandesi in India, naturalmente con un sapore indiano. No, di certo non lasceremo l'India".

 

 

Come crescere in India

 

Non si tratta di un'impennata percentuale, ma di una crescita solida. Questa può essere la realtà in India. Basti pensare a Logicash, la filiale indiana di Syntech International, con sede a Limburgo. Mentre il numero di bancomat in India è passato da 100.000 a 180.000 in due anni, le auto e i motorini di Logicash attraversano quasi tutto il Paese per rifornirli di pile di rupie. Nel giro di un anno e mezzo, l'azienda, guidata da un direttore locale, è diventata redditizia. Nel frattempo, Logicash ha già 15 uffici e più di 3.000 dipendenti in India. Nei prossimi anni si prevede una crescita fino a 40 uffici e oltre 10.000 dipendenti (quasi 20 nuove persone a settimana).

Jesse van der Zand di Janta Meals (Foto: Janta Meals)

Jesse van der Zand di Janta Meals (Foto: Janta Meals)

Janta Meals ha una storia simile. In due anni, l'imprenditore Jesse van de Zand ha costruito 21 punti vendita a Gurgaon. Questi ristoranti funzionano come un orologio, con 15.000 pasti al giorno: curry di lenticchie e verdure con riso o roti. Nel frattempo, Van de Zand sta conducendo colloqui di ampio respiro per l'espansione ad Haridwar, è in corso un progetto pilota a Bangalore ed è nel pieno delle trattative finali con quattro indiani che vogliono investire in Janta Meals.

Anche l'industria dell'intrattenimento è in piena espansione, osserva Richard Zijlma, direttore dell'Amsterdam Dance Event, che nel 2016 arriverà per la prima volta in India. "L'India è un mercato grande e in crescita esplosiva per la musica elettronica", afferma Zijlma. "Basta guardare ai DJ olandesi di fama mondiale come Armin van Buuren, Hardwell e Tiësto. Tutti loro fanno regolarmente tournée in India. Lì non si esibiscono in piccoli locali, ma negli stadi e nei grandi festival di danza. L'India è la porta dell'Asia".

1. Garantire un team forte

"Penso che qualsiasi azienda olandese che voglia crescere rapidamente in India dovrebbe trovare un dipendente olandese disposto a vivere in India a tempo pieno. Inoltre, è essenziale la presenza di un partner indiano con una rete commerciale di rilievo e una mentalità imprenditoriale. Senza l'olandese, tutto va troppo lentamente e senza l'indiano, fare affari in India è troppo complicato". Jesse van de Zand, Janta Meals.

2. Trovare investitori indiani

"L'economia indiana è in rapida crescita e l'élite è alla costante ricerca di nuove opportunità di investimento. Ci sono reti attive di angel investor che hanno a disposizione un bel po' di denaro e quindi ci sono molti investimenti. Fare affari con gli investitori indiani non è molto diverso da qualsiasi altra parte del mondo. Certo, qui c'è un po' più di legame personale, ma alla fine si tratta di affari". Jesse van de Zand, Janta Meals.

3. Continuate a credere in ciò che ha senso per voi stessi

"Gli indiani fanno presto a dire che qualcosa è facile o che qualcosa è semplicemente impossibile. Seguite il vostro istinto e attenetevi ad esso". Gandert Roosen, Industrie Roosen

4. Rimanere lucidi nelle trattative

"Gli indiani sono spesso giganteschi dal punto di vista tattico. Una volta sono stato seduto per ore a cena con un socio d'affari di 80 anni. Mi sembrava che si stesse lentamente assopendo, finché all'improvviso mi ha sorpreso e ha lanciato una proposta sul tavolo". Gandert Roosen, Industrie Roosen

5. Mostrare rispetto

"Trattate tutti con rispetto. Gli indiani sono un popolo orgoglioso, e a ragione. Questo Paese ha una storia ricca e raggiungerà molti traguardi negli anni a venire. Preferite quindi essere un po' riservati, soprattutto se siete relativamente giovani. Gli indiani sono allergici agli stranieri arroganti". Gandert Roosen, Industrie Roosen

Anche grandi piani di crescita in India o consigli utili per gli imprenditori in crescita? Fateci sapere!

 

 

L'azienda di Limburg riempie i bancomat indiani

 

Mentre il numero di bancomat in India sta esplodendo, la gestione e il trasporto del denaro sono ancora agli inizi. Logicash, una filiale di Syntech International con sede a Limburgo, sta conquistando questo mercato alla velocità della luce.

I camion portavalori di LogiCash in India

I camion portavalori di LogiCash in India

In qualità di fornitore di dispositivi di distruzione del denaro per le banche centrali, Syntech - attraverso la sua controllata Kusters Engineering - ha attraversato il mondo per anni. Nel 2008, ad esempio, l'azienda sente che il governo indiano vuole rendere accessibili i servizi bancari a tutti gli 1,2 miliardi di indiani. "All'epoca, la maggior parte degli indiani non aveva ancora un conto corrente bancario e le ricevute venivano ancora utilizzate per ottenere benefici e sussidi, rendendo la corruzione un problema enorme", spiega il direttore finanziario Geert Litjens di Syntech International, società madre di Logicash.

Per fornire questi servizi finanziari in tutto il Paese, occorre fare molto. Sono necessari milioni di carte bancarie, migliaia di filiali bancarie e centinaia di migliaia di nuovi sportelli automatici, soprattutto nelle aree rurali. "A quel tempo il mercato della gestione e della distribuzione del denaro era sul punto di esplodere", ricorda Litjens. Sebbene Syntech non abbia alcuna esperienza nella gestione del contante, Pierre Hermans, l'alto dirigente di Syntech che nel 2008 è passato dal distributore di contanti Brinks, convince l'azienda a cogliere questa enorme opportunità.

Camion al deposito LogiCash

Camion al deposito LogiCash

L'azienda adotta un approccio approfondito. Dopo una prima visita nel 2008, nel 2010 è stato messo a punto un piano aziendale rigoroso. I preparativi iniziano nel 2011 e nel 2012 Logicash è già operativo. Mentre il numero di bancomat in India cresce da 100.000 a 180.000 in due anni, Logicash guida auto e motorini attraverso quasi tutto il Paese per rifornirli di rupie. A metà 2014, l'azienda indiana, guidata da un direttore locale, era redditizia. Nel frattempo, Logicash ha già 15 uffici e impiega più di 3.000 persone. Nei prossimi anni si prevede una crescita fino a 40 uffici e oltre 10.000 dipendenti.

Il finanziamento è l'unica cosa che sembra frenare la crescita vertiginosa di Logicash. Poiché la banca olandese di Syntech non osa finanziare la crescita della filiale, l'azienda sta utilizzando il Dutch Good Growth Fund, un fondo governativo che aiuta le PMI a fare affari nei mercati emergenti.

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