Lavorare in India è una gioia, almeno se si ha un po' di spirito avventuroso da mercante europeo. Michel Koopman, che gestisce l'hotel Leela a Gurgaon, è una persona di questo tipo. "È divertente lavorare con gli indiani", afferma entusiasta Koopman. "Il fatto che parlino inglese aiuta enormemente. È una bella differenza rispetto alla Cina. Lì, se fai una battuta, non ti capiscono. Con gli indiani si può ridere."
Gosse Wielinga alla fabbrica Suzlon in India (Foto: Suzlon)
Anche Gosse Wielinga, che lavora per la grande azienda indiana di energia eolica Suzlon, sta vivendo un "periodo incredibile in India". Wielinga vive la cultura aziendale informale di Suzlon, di proprietà della famiglia, che paragona alla cultura olandese dei polder.
Prendiamo ad esempio Jos van Haaren, ex leader della ricerca presso il campus dell'innovazione di Philips, che è tornato di recente a Eindhoven. Durante l'intervista, sembrava quasi avere nostalgia dell'India. "Mi sarebbe piaciuto rimanere più a lungo", ha detto con rammarico nella voce.
Anche l'allenatore di hockey Paul van Ass, licenziato dopo soli cinque mesi come allenatore della nazionale indiana di hockey, ha un buon ricordo dell'India. Spera di poter fare ancora affari lì.
Jos van Haaren al Philips Innovation Campus di Bangalore (Foto: Berkeley - Haas)
Sei consigli per rendere piacevole il lavoro in India:
1. Prendere per mano i giovani dipendenti
"Gli indiani sono molto ambiziosi, lottano per andare avanti. Lo si vede al nastro bagagli dell'aeroporto: tutti sono in testa. Lo si può vedere anche sul piano di lavoro. Ci sono molti giovani molto motivati. Il trucco è prenderli per mano e sfruttare il loro potenziale. Questo mi dà grande soddisfazione. Gosse Wielinga, Suzlon Energy
2. Godetevi il gioco
"Per fare un buon affare, bisogna giocare in stile indiano. Ciò significa che a volte dovete dire che non avete tempo o che non rispondete al telefono. Poi si gioca il difficile europeo, mentre il personale massaggia l'altra parte nel frattempo. Questo modo di fare affari può essere frustrante all'inizio, ma dopo un po' si impara a divertirsi. Allora diventerai un mezzo indiano". Gandert Roosen, Industrie Roosen.
3. Utilizzare un interprete
"Certo, molti indiani parlano un ottimo inglese, ma anche se si parla la stessa lingua, ciò non significa che ci si capisca. Un interprete che conosce entrambe le culture può colmare il divario tra gli europei che fanno affari in India e i loro dirigenti, partner e/o dipendenti indiani". Gosse Wielinga, Suzlon Energy.
4. Dare un feedback intelligente
"Mai attaccare pubblicamente un manager. Questo è fatale. Se volete condividere idee critiche, fatelo in privato. Questo viene spesso apprezzato e di solito se ne fa qualcosa". Gosse Wielinga, Suzlon Energy.
5. Dedicare più tempo del solito per prepararsi adeguatamente
"Molti stranieri che sono stati in India per lavoro sono stanchi morti quando tornano sull'aereo per l'Europa. Spesso questo accade perché non si prendono abbastanza tempo in India. Se avete una riunione importante il lunedì, volate il venerdì precedente. In questo modo potrete acclimatarvi e presentarvi freschi e svegli all'appuntamento". Gosse Wielinga, Suzlon Energy.
6. Essere flessibili
"In India spesso non è chiaro come funzionano le cose. Se questo vi preoccupa, lavorare in India richiede molta energia. Ma se si riesce a gestirlo, è davvero molto divertente. Un'azienda o un dipendente straniero deve chiedersi se può prosperare in un ambiente del genere". Jos van Haaren, Philips.
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