Nel 2015, la tedesca Viega ha deciso di creare un sito di produzione nel Gujarat, in India. Negli anni precedenti, il leader mondiale delle condutture aveva visto le sue vendite in India salire alle stelle, che l'azienda stava lottando per tenere il passo con la domanda. L'amministratore delegato di Viega India, Shriyans Jain, condivide sei lezioni chiave che l'azienda ha imparato durante la creazione di un impianto in India.
Da sinistra a destra: Manoj Maithani - Vice President Sales and Marketing Viega India, Anna Viegener - Chief Strategy Officer, Claus Holst-Gydesen - CEO Viega Holding e Shriyans Jain - Managing Director Viega India, all'inaugurazione dello stabilimento Viega India nel 2018.
Lezione 1: una zona economica speciale (SEZ) offre vantaggi interessanti per installare una fabbrica
Il sito di produzione e anche la sede indiana di Viega si trova ad Ahmedabad in una zona economica speciale, la Gujarat Industrial Development Corporation Zone. "È una delle migliori posizioni in India", dice Jain. "Abbiamo vicini famosi come Coca Cola, Tata e Ford Motors, ma non è questa la ragione per cui abbiamo scelto questa posizione. La posizione di questa SEZ è perfetta per noi, perché siamo proprio qui tra Delhi e Mumbai. Questo significa che ci sono buoni collegamenti ferroviari con il porto di Mumbai e una grande offerta di manodopera tecnica e ben formata".
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Inoltre, la Zona Economica Speciale offre anche vantaggi fiscali alle aziende che vi si trovano. "Per esempio, possiamo importare macchinari senza pagare dazi all'importazione. Tuttavia, dobbiamo riesportare il valore di ciò che abbiamo importato nei prodotti fatti in India", spiega Jain. "Nonostante il fatto che con Viega ci concentriamo fondamentalmente sul mercato indiano, questo accordo non è un problema per noi. Esportiamo i prodotti adatti nella regione e in Europa. Questo è un altro vantaggio di cui possiamo godere, poiché non paghiamo alcun dazio all'importazione sui pezzi che importiamo dalla Germania quando esportiamo di nuovo il prodotto finito".
Lezione 2: Non basare la tua scelta della sede sull'esperienza di un'altra azienda, ma fai la tua ricerca approfondita.
Il posto migliore per installare il tuo impianto di produzione in India dipende dal settore in cui ti trovi. Il Stati indiani Tutti hanno la loro "specialità". Per esempio, gli stati occidentali di Maharashtra e Gujarat sono noti per essere una base adatta ai settori tecnici, mentre gli stati settentrionali di Punjab e Haryana hanno un settore agricolo fiorente. "Una corretta analisi della posizione è quindi un primo passo essenziale per garantire che la posizione scelta sia effettivamente quella giusta per il vostro business", dice Jain. "Cercare di copiare-incollare quello che si sta già facendo in Europa o quello che il vostro concorrente ha messo in piedi non funzionerà. Non si può essere sicuri che sia la decisione giusta dal punto di vista logistico e operativo, e una volta che la fabbrica è sul posto, non si può semplicemente spostarla. Ho visto molte aziende europee fallire in India in questo modo".
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Lezione 3: puoi costruire una fabbrica all'avanguardia in India, ma sii aperto alle opzioni che il paese ha da offrire
Le imprese europee sono spesso curiose di sapere se è possibile creare un sito di produzione in India che sia di livello paragonabile alle fabbriche che hanno in Europa. "Per creare una copia della vostra fabbrica europea in India, dovete sostenere costi elevati. Pensate bene in anticipo a ciò che significa per la produzione totale e i costi di produzione. Viega è stata molto chiara nel suo ordine: doveva costruire una fabbrica che durasse almeno 50 anni. In termini di qualità, abbiamo optato per un luogo di produzione più 'europeo' rispetto a una fabbrica indiana standard. Per esempio, abbiamo installato l'aria condizionata su tutto il piano di lavoro, il che è abbastanza insolito per l'India. Ma per Viega è importante offrire ai nostri dipendenti un luogo di lavoro piacevole in una città dove in estate si possono raggiungere i 48 gradi".
Viega inizialmente voleva importare questo sistema di climatizzazione dall'Europa, ma Jain lo sconsigliò vivamente. "In primo luogo, perché l'azienda con cui volevano lavorare non ha una filiale in India e ho potuto vedere immediatamente che questo avrebbe causato problemi con la manutenzione e l'assistenza. Inoltre, le alternative, sia le aziende internazionali con un ufficio in India che i fornitori locali, erano della stessa qualità ed erano molto più economiche. Fortunatamente, il team tedesco era aperto a considerare altre alternative e fortunatamente hanno seguito il mio consiglio. Consiglio alle aziende di dare un'occhiata critica a ciò che hanno davvero bisogno di importare dall'estero e ciò che può essere fatto altrettanto bene (e spesso più conveniente) in India.
Il sito di produzione Viega a Gujurat, India.
Lezione 4: Assumere un team di gestione locale ancora prima di trovare una sede e avere il coraggio di lasciargli prendere le decisioni
Per avere successo in India, hai bisogno di conoscenze locali e di una buona comprensione del modo indiano di fare affari nel tuo team. È quindi essenziale che troviate il tempo per reclutare le persone giuste per il vostro team locale, che non solo possiedono queste qualità, ma si adattano anche bene alla vostra cultura aziendale. "Le aziende internazionali spesso tendono a mandare colleghi dalla sede centrale in India per ricoprire ruoli manageriali perché pensano che in India non ci sia un talento adatto", dice l'amministratore delegato di Viega. "Ma un dirigente locale può effettivamente aiutarvi ad adattare meglio la vostra filiale indiana al mercato locale e a trovare soluzioni innovative che vi aiuteranno a crescere".
Secondo Jain, è quindi anche importante che il management locale sia coinvolto nel processo decisionale il più presto possibile. "È molto facile dire: 'Ehi, non sono responsabile di queste scelte, perché sono state fatte dal team della sede centrale in quel momento'. In Viega, hanno gestito bene la cosa fin dall'inizio, con il nostro team che aveva la decisione finale su tutto, dalla strategia del prodotto alle attrezzature collocate nella fabbrica. Naturalmente, c'è sempre stata una consultazione con il team responsabile in Germania, ma la decisione finale è stata presa qui. Quindi la responsabilità di queste decisioni ricade interamente su di noi".
Lezione 5: cercare un aiuto specialistico esterno per questioni difficili
Trovare una gestione adeguata o la giusta posizione per la vostra fabbrica può essere difficile se siete nuovi in India. "È quindi molto saggio ingaggiare consulenti che hanno esperienza in questo settore", dice Jain. "Viega, per esempio, utilizza ancora reclutatori esterni per trovare i candidati perfetti per posizioni in cui richiediamo competenze molto specifiche, e i consulenti sono stati coinvolti nella ricerca della nostra sede e nella gestione di tutte le pratiche. Per questo passo in particolare, è altamente consigliabile farsi aiutare, poiché non si vuole che errori inutili ritardino l'allestimento del sito di produzione.
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Lezione 6: non lasciare che le storie della burocrazia indiana ti trattengano
L'India è passata dal numero 142 al numero 63 nella classifica Ease of Doing Business della Banca Mondiale negli ultimi cinque anni. Questo è in parte dovuto alla maggiore trasparenza delle procedure e delle politiche da seguire. Jain: "Da questo punto di vista, la creazione di un sito di produzione non è così diversa da quella di altri paesi. Anche in India, devi far approvare i tuoi piani su molti punti, il che può richiedere un po' più tempo di quello a cui sei abituato in Europa, quindi bisogna tenere conto di qualche mese in più. Ma le aziende europee dovrebbero liberarsi dell'idea che la burocrazia in India sia un ostacolo troppo grande. L'India è il posto dove stare con la sua economia in crescita e la sua classe media. Si stanno facendo sforzi per rendere gli investimenti nel paese il più attraente possibile e per rendere più facile fare affari. Se seguite le regole e avete i vostri documenti in ordine, nessuno vi ostacolerà".