L'India, con il suo grande pool di talenti tecnicamente qualificati, offre una grande soluzione alla grande carenza di professionisti IT olandesi, sviluppatori, ingegneri dei dati e altre posizioni tecniche. Ma come ti assicuri che i talenti che assumi in India diventino effettivamente parte del team in Olanda, anche se lavorano in remoto? Questo è il nostro consiglio più importante:
1. Inizia con il reclutamento
Per assicurarsi che il personale remoto si integri facilmente nel vostro team olandese, è importante avere un'idea chiara delle competenze richieste ai candidati già durante il processo di reclutamento. È importante che le aziende olandesi siano consapevoli delle differenze culturali tra i Paesi Bassi e l'India. Ci sono quindi tre punti importanti su cui le aziende olandesi dovrebbero testare i candidati indiani durante il processo di candidatura, in modo che non ci siano dubbi sul fatto che possano colmare questa differenza:
Gli olandesi comunicano in modo molto diretto, osano proporre idee senza incoraggiamento ed esprimono facilmente le loro critiche. In India, la gerarchia sul posto di lavoro gioca un ruolo importante, il che significa che gli impiegati spesso non possono essere così aperti con i manager e i colleghi come siamo abituati qui. È quindi essenziale che i potenziali dipendenti siano testati sulle loro capacità di comunicazione e se possono gestire la franchezza olandese.
Quando si inizia a lavorare con i colleghi a distanza in India, la comunicazione sarà in inglese. Questo significa che non dovresti solo testare i tuoi nuovi talenti sulla loro padronanza della lingua, ma anche il tuo team olandese. Se i vostri colleghi indiani hanno una buona padronanza della lingua, ma il team olandese, per esempio, ha difficoltà con la terminologia inglese, dovete ancora affrontare una sfida. Specialmente quando si tratta di una buona integrazione dei lavoratori remoti, se non possono facilmente chattare o fare una domanda, può essere difficile per loro sentirsi pienamente parte dell'azienda.
Oltre alle abilità che un candidato deve possedere per fare bene il lavoro, dovresti anche prestare un'attenzione extra alle soft skills del candidato durante il processo di candidatura. Lavora con un consulente specializzato in risorse umane o uno psicologo e crea una chiara descrizione della cultura della tua azienda. Poi redigete una lista delle soft skills richieste per assicurarvi di selezionare la persona giusta che possa effettivamente prosperare all'interno della vostra azienda.
Durante il processo di reclutamento, non devi solo pensare a come i tuoi nuovi dipendenti si inseriranno nella cultura lavorativa olandese. Bisogna anche capire quali sono le insidie per le aziende europee che non hanno ancora familiarità con la cultura indiana. Pertanto, abbiamo elencato quattro cose che devi considerare mentre assumi il tuo personale remoto in India:
2. Tenere pronto un chiaro manuale di induzione
Molte aziende non hanno un manuale o una struttura standard per il periodo di induzione, poiché questo viene gestito dal team in cui il nuovo collega viene inserito. Durante la formazione di un dipendente che è fisicamente presente sul posto di lavoro, spesso non è un problema se non ci sono linee guida chiare sui passi da fare, perché si può facilmente passare davanti alle scrivanie degli altri per controllare se tutto sta andando bene e se è necessario un supporto extra. Quando si addestra un collega a distanza, questo è ovviamente diverso a causa della distanza fisica e il processo di formazione è completamente digitale. È quindi importante che, insieme alle Risorse Umane, si elabori in anticipo un piano in cui si considerino tutti i passi e il tempo che sarà necessario per integrare correttamente il nuovo collega nell'azienda.
Per esempio, durante il processo di induzione, non si dovrebbe solo zoomare sui compiti e gli obiettivi da raggiungere nel lavoro, ma anche parlare ampiamente del quadro generale. Cosa contribuisce in definitiva il nuovo collega con i suoi compiti, qual è l'obiettivo della sua squadra e dell'organizzazione nel suo insieme? Solo capendo perché si è una parte importante dell'azienda e quale obiettivo si sta lavorando come organizzazione, un nuovo dipendente remoto può davvero iniziare a sentirsi coinvolto. È anche saggio prendere più tempo per il periodo di familiarizzazione, poiché anche la vostra azienda deve abituarsi a lavorare con un collega remoto. Tenete presente che la fase di avvio richiede almeno da sei a nove mesi prima che tutti abbiano trovato i loro piedi e siano al livello di produttività desiderato.
3. Date ai vostri nuovi colleghi un "tour virtuale" della vostra azienda
Mentre un nuovo dipendente normalmente riceve un breve tour dell'azienda il primo giorno, questo è spesso dimenticato con i lavoratori remoti. Poiché l'intera procedura di onboarding avviene tramite videochiamata, il nuovo collega viene spesso presentato solo ai team e ai manager con cui avrà a che fare nel suo lavoro quotidiano. Ma così come è importante dare un'idea degli obiettivi che l'organizzazione nel suo insieme sta perseguendo, è anche essenziale presentare un nuovo collega a tutta l'azienda per dargli una buona idea del nuovo posto di lavoro. Il tuo lavoratore a distanza potrebbe non lavorare con il dipartimento finanziario della tua azienda, ma svolge un importante ruolo di supporto nell'organizzazione. Quindi, per far sì che il nuovo collega capisca davvero il vostro business e per rimuovere qualsiasi barriera che possa esistere se il dipendente remoto deve interagire con dipartimenti a cui non è mai stato presentato, è utile includere tutte le aree della vostra azienda nella procedura di onboarding e introdurre davvero il vostro nuovo dipendente alla vostra organizzazione.
4. Creare momenti di contatto quotidiani
Oltre al contatto personale, momenti quotidiani di contatto sull'avanzamento dei compiti da svolgere sono essenziali per mantenere tutti coinvolti e per poter rimediare rapidamente a qualsiasi sfida o problema. Un buon modo di strutturare questo è attraverso una riunione giornaliera di circa 15-20 minuti, in cui ogni membro del team ha la possibilità di parlare brevemente di tre punti importanti: quali compiti sono stati completati o quanto sono progrediti, le sfide che il compito ha portato o sta portando, e il nuovo compito che sarà iniziato o un piano per continuare il compito attuale. Inoltre, soprattutto nei primi sei-dodici mesi, si raccomanda di programmare un incontro mensile in cui il nuovo dipendente e il suo supervisore possano avere una discussione più approfondita sul lavoro e sulle esperienze personali del dipendente, in modo da poter apportare rapidamente le modifiche necessarie.
Per le domande che il lavoratore a distanza ha per la sua squadra e che non possono aspettare lo stand-up quotidiano, è saggio impostare una chat sul posto di lavoro, come il programma Slack. In questo modo, si può comunicare direttamente con i colleghi su eventuali problemi, ma anche su questioni più spensierate, il che dà la sensazione di essere davvero insieme in ufficio. È importante che il team nei Paesi Bassi integri effettivamente tale chat nel loro ambiente di lavoro quotidiano in modo che il collega remoto non debba aspettare ore per una risposta e che una chiamata possa essere avviata rapidamente se è richiesta una consultazione. Introducendo questi strumenti di comunicazione, vi assicurate che il vostro nuovo dipendente non abbia la sensazione di lavorare da solo in un posto lontano, ma sia davvero parte della squadra.
5. Non fa differenza per il comfort dei vostri dipendenti olandesi e remoti
Integrare un lavoratore remoto nel tuo team olandese significa che può godere delle stesse opportunità degli altri dipendenti. Pertanto, assicuratevi che una comoda postazione di lavoro professionale sia disponibile per loro. Assicuratevi anche di avere un buon hardware aggiornato. E nel caso in cui lavorino da casa, puoi scegliere di mettere a disposizione un budget in modo che il tuo nuovo dipendente possa creare un ambiente di lavoro confortevole a casa con un buon computer funzionante e una connessione internet. Ma il lavoro confortevole va oltre una bella sedia da ufficio. Con i vostri dipendenti olandesi, avete probabilmente concordato condizioni di lavoro secondarie come un'auto aziendale, una bicicletta o un telefono, un budget per lo sviluppo personale o un abbonamento alla palestra. Essere esclusi da questo tipo di opportunità può far sentire i lavoratori remoti come se fossero visti come inferiori all'interno dell'organizzazione. Offrire loro anche l'opportunità di sviluppo personale e supporto nelle loro sfide quotidiane come il famigerato pendolarismo per lavorare in India.
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