L'agenzia di comunicazione digitale Addikt, con sede ad Amsterdam, è finita in India per caso una decina di anni fa. Oggi, oltre il 65% del fatturato dell'azienda proviene da o attraverso l'India. "In India giochiamo duro per ottenere ".
Impressionante
Barry Schwarz, direttore di Addikt, lo dice con nonchalance, ma quello che la sua azienda Addikt ha costruito in India è impressionante. Nel giro di un decennio, l'agenzia di comunicazione digitale di Amsterdam è riuscita a conquistare un posto di rilievo nel mercato indiano. Tata Motors, la più grande casa automobilistica indiana e proprietaria di Jaguar e Land Rover, è un cliente di Addikt. Così come la rivale Maruti Suzuki. E che dire della Indian Premier League, il campionato di cricket più importante del mondo. Addikt ha inoltre lavorato in India per Ola, il concorrente indiano di Uber, per Script, la start-up di arredamento del conglomerato indiano Godrej, e per il gigante indiano dell'acciaio Jindal. Tutte aziende da un miliardo di dollari.
Qui sopra alcuni esempi del lavoro di Addikt in India
Presentare di fronte a 1.200 persone
La domanda principale, ovviamente, è: come ha fatto Schwarz? "Nel 2009 mi sono recato privatamente a Bombay", spiega Schwarz nel suo ufficio sulla Weesperstraat di Amsterdam. "Degli amici di Amsterdam avevano appena aperto un bar a Bombay. Mi hanno indicato le opportunità di lavoro e ho conosciuto molte persone in gamba: ho avuto una buona impressione. Per coincidenza, durante quella settimana in India, ho ricevuto un invito dall'Associazione dei designer olandesi (BNO) per una missione commerciale al Design Yatra, una fiera del design in India. Ci siamo andati e ho anche tenuto una presentazione. Non a una piccola stanza, ma a 12 centinaia di persone. Di conseguenza, eravamo molto visibili e la gente si è avvicinata subito a noi".
Seguire i contatti in India
Tornato nei Paesi Bassi, Schwarz si è presto accorto della difficoltà di seguire i contatti a distanza. "Ho chiamato Rajesh Kejriwal, l'organizzatore del Design Yatra, per chiedere se la sua agenzia avrebbe fatto da agente per noi. Voleva farlo. Così abbiamo fatto un primo lavoro per Western Union e abbiamo vinto un campo per la Indian Premier League. L'anno successivo abbiamo progettato l'identità del Design Yatra e un altro anno dopo Kejriwal è diventato partner di Addikt".
Spettacolo
Nel 2015, Addikt ha sviluppato con Kejriwal i Kyoorius Creative Awards, uno show di premiazione in cui si riunisce l'intera industria indiana della pubblicità e dei media. Schwarz: "Uno spettacolo del genere è divertente solo se si vince qualcosa, quindi non lo trasformiamo in una lunga seduta, ma in una serata spettacolare con un enorme LED wall e DJ sul palco. La premiazione è un grande successo e noi ci investiamo. Spendiamo tutto il nostro budget per il marketing indiano".
Tariffe internazionali
Mentre molte aziende olandesi faticano a mantenere le proprie tariffe in India, Addikt ci riesce a meraviglia. In India, infatti, Addikt è più costoso che nei Paesi Bassi. "Ci posizioniamo deliberatamente come agenzia premium in India. Ogni progetto è fatto su misura; non abbiamo nulla di pronto per l'uso. Mostriamo come possiamo fornire una soluzione alla domanda del cliente con un determinato budget. Se il budget a disposizione è inferiore, cerchiamo di capire come risolvere al meglio il problema. Non effettuiamo sconti. Siamo molto aperti al riguardo. I partiti indiani sono talvolta sorpresi da questo fatto. Non evitiamo la discussione, anzi: cerchiamo di discutere il prezzo il prima possibile. In questo modo evitiamo di fare ogni tipo di riunione per niente".
Mercato in movimento
Oltre il 65% delle vendite di Addikt oggi proviene dall'India o via India. E c'è ancora una crescita in questo senso. "L'India è ancora un mercato totalmente invisibile per molte agenzie. A volte si vede l'India come un hub di outsourcing, ma non è così. C'è un'enorme carenza di designer. Nel frattempo, le multinazionali indiane e le startup in rapida crescita hanno sempre più bisogno di un buon design". Tuttavia, il mercato è in piena espansione, osserva Schwarz. "Siamo sempre più in competizione con le agenzie inglesi in India. Forse è a causa della Brexit, ma abbiamo notato che ultimamente si stanno rivolgendo attivamente all'India. Inoltre, le scuole di design indiane stanno spuntando come funghi".
